Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con Vinoteca
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica y la disponibilidad del producto en nuestro almacén.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros artículos para el hogar cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, contamos con cobertura nacional. El costo del envío se calculará automáticamente al ingresar tu código postal durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.